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（1）真誠。“人之相知，貴相知心”。真誠能使交往雙方心心相印，彼此肝膽相照，真誠的人能使友誼地久天長。

（2）信任。美國哲學家和詩人愛默生說過：你信任人，人才對你重視。在人際交往中，信任就是要相信他人的真誠，從積極的角度去理解他人的動機和言行，而不是胡亂猜疑，相互設防。信任他人必須真心實意，而不是口是心非。

（3）克製。與人相處，難免發生摩擦沖突，克製往往會起到“化幹戈為玉帛”的效果。克製是以團結為重，以大局為重，即使是在自己的自尊與利益受到損害時也是如此。但克製並不是無條件的，應有理、有利、有節，如果是為一時苟安，忍氣吞聲地任憑他人的無端攻擊、指責，則是怯懦的表現，而不是正確的交往態度。

（4）自信。俗話說，自愛才有他愛，自尊而後有他尊。自信也是如此，在人際交往中，自信的人總是不卑不亢、落落大方、談吐從容，決非孤芳自賞、盲目清高，而是對自己的不足有所認識，並善於聽從別人的勸告與幫助，勇於改正自己的錯誤

（5）熱情。在人際交往中，熱情能給人以溫暖，能促進人的相互理解，能融化冷漠的心靈。因此，待人熱情是溝通人的情感，促進人際交往的重要心理品質。